O Starbucks enfrenta uma ação movida por consumidores devido a alegações de que as bebidas proteicas rotuladas como "sem açúcar" nos cardápios de suas cafeterias podem, na verdade, conter mais açúcar do que um copo de Reese's com pasta de amendoim.
A ação federal nos Estados Unidos, arquivada no final da sexta-feira em Seattle, alega que oito bebidas proteicas vendidas pelo Starbucks nos EUA contêm quantidades variadas de açúcar, mesmo que a empresa as liste como sem açúcar.
Na segunda-feira, o cardápio do site dos EUA do Starbucks listava uma versão de 16 onças (0,5 litro) de Sugar-Free Caramel Protein Matcha com 16 gramas de açúcar e uma versão de 20 onças (0,6 litro) da mesma bebida com 21 gramas de açúcar. Em comparação, um copo de Reese's tem 11 gramas de açúcar.
A Hagens Berman, um escritório de advocacia especializado em casos coletivos, arquivou a ação em nome de três consumidores individuais que compraram bebidas proteicas sem açúcar do Starbucks na Califórnia, Nova York e Washington.
"Os consumidores evitam o açúcar por vários motivos, seja por saúde geral, diabetes e níveis de glicose no sangue ou outros fatores, e para muitos, uma rotulagem tão incorreta como esta é significativa", disse Steve Berman, co-fundador e sócio gerente da empresa sediada em Seattle.
Os autores da ação afirmam que a nomeação e o marketing dos produtos sem açúcar do Starbucks são "falsos, enganosos e ilegais" e que a empresa violou as regulamentações federais de rotulagem.
O Starbucks, sediado em Seattle, disse que o açúcar em suas bebidas proteicas vem do leite com reforço proteico que utiliza. A empresa disse que não adiciona açúcar às bebidas e usa xarope sem açúcar para dar sabor.
No site do Starbucks na segunda-feira, as bebidas eram comercializadas como "sem açúcar", mas a empresa também declarou claramente a quantidade de açúcar em cada bebida e que elas foram feitas sem açúcar adicionado.
"Acreditamos que essas alegações não têm fundamento", disse um porta-voz do Starbucks na segunda-feira. "A Starbucks forneceu de forma consistente e clara informações sobre suas bebidas proteicas, opções sem açúcar, opções de personalização e conteúdo nutricional em anúncios de produtos, cardápios, materiais de marketing, no site Starbucks.com e no aplicativo Starbucks, e pretendemos defender-nos vigorosamente neste assunto."
A Starbucks lançou suas bebidas proteicas em setembro de 2025 para atender à demanda dos consumidores por bebidas funcionais e acompanhar rivais como a Dutch Bros, que lançou bebidas de café com adição de proteína em 2024.
A Dutch Bros também oferece uma versão com menos açúcar de seu Hopscotch Protein Latte sabor caramelo, mas é anunciado como o Hopscotch Zero Sugar Added Protein Latte. A versão gelada de 16 onças (0,5 litro) tem 7 gramas de açúcar e 11 gramas de proteína. Em comparação, um Starbucks Sugar-Free Caramel Protein Latte gelado de 16 onças (0,5 litro) tem 9 gramas de açúcar e 29 gramas de proteína.
A ação judicial busca indenizações em nome de consumidores dos EUA que compraram as bebidas. Ela também quer que o tribunal ordene à Starbucks para parar de usar a etiqueta 'sem açúcar' em produtos que contêm açúcar.
AP
