Dubai: A Autoridade Civil de Aviação de Dubai (DCAA) pediu aos passageiros que se familiarizem com seus direitos antes de viajar e revisem as condições das passagens, políticas de reprogramação e cancelamento, bem como as regras de bagagem para melhor compreender os procedimentos a seguir caso surjam problemas durante sua viagem. Em um vídeo de conscientização intitulado "Conheça Seus Direitos e Viaje com Confiança", a autoridade destacou a importância de verificar os tipos de passagens e seus termos e condições associados, incluindo os procedimentos para alterar ou cancelar reservas e a bagagem incluída na tarifa. Fique atualizado mais rápido e GRÁTIS: Baixe o aplicativo Gulf News agora – basta clicar aqui. A autoridade explicou que passageiros cujos voos foram atrasados ou cancelados têm o direito de saber as razões e receber assistência de acordo com as regulamentações aplicáveis. As companhias aéreas são obrigadas a lidar com tais casos de acordo com convenções internacionais relevantes, acrescentou ela. Como apresentar uma reclamação A autoridade aconselhou os passageiros que encontrarem problemas durante sua viagem a primeiro apresentar uma reclamação à companhia aérea ou à agência de viagens por meio da qual fizeram sua reserva antes de se dirigir às autoridades competentes. Se os passageiros não estiverem satisfeitos com a solução oferecida pela companhia aérea, eles podem apresentar uma queixa à Autoridade Civil de Aviação de Dubai em até 14 dias. A autoridade também incentivou os viajantes a consultar o Guia de Proteção ao Consumidor na Aviação para o Emirado de Dubai, disponível em seu site oficial, www.dcaa.gov.ae, para mais informações sobre seus direitos e os procedimentos relevantes. Como registrar uma reclamação de consumidor em Dubai por preços abusivos, produtos com defeito ou serviço ruim. Voando dos EAU hoje? Atualizações de voos da Emirates, Etihad, Air Arabia e flydubai. Voando dos EAU hoje? Status e cancelamentos de voos da Emirates, Etihad, Air Arabia, flydubai. Voando hoje dos EAU? Atualizações da Emirates, Etihad, Air Arabia, flydubai
